Każdy przypadek, gdzie osoba fizyczna lub prawna nie wywiązuje się ze spłaty należności może zostać poddana postępowaniu windykacyjnemu. Polega ono na profesjonalnym i zgodnym z przepisami prawa dochodzeniu do odzyskania należności.Windykacja, która po wyczerpaniu wszystkich środków działania polubownego skierowana jest do sądu. Po uzyskaniu tytułu egzekucyjnego w postaci wyroku sądowego lub nakazu zapłaty dla dłużnika, jeśli ten nadal nie wywiązuje się do zobowiązań, wówczas do działania włącza się komornik. Windykacja odbywająca się przy w ten sposób polega na przygotowania proceduralnego licytacji, oraz przejecie na jej drodze odpowiednich nieruchomości bądź ruchomości. Jest to jeden ze sposobów pozyskania gotówki na poczet spłaty należności. Windykacja karna polega natomiast na przeprowadzeniu postępowania karnego przeciwko nieuczciwemu dłużnikowi. Większość jednak konfliktów rozwiązywana jest na drodze polubownej. Windykacja w dużych firmach posiada rozbudowane i bardzo skuteczne działy ściągania należności. Za każdą sprawę wytoczoną na drogę sądową należy dodatkowo zapłacić, co motywuje dłużnika do wcześniejszego rozwiązania problemu. W ostateczności jednak zdarzają się przypadki pozbawienia osób domów i całego majątku.
